{"id":69,"date":"2019-09-20T10:10:15","date_gmt":"2019-09-20T15:10:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.imds.org.mx\/blog\/?p=69"},"modified":"2019-09-20T10:10:18","modified_gmt":"2019-09-20T15:10:18","slug":"whatsapp-business-que-es-y-como-funciona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.imds.org.mx\/blog\/whatsapp-business-que-es-y-como-funciona\/","title":{"rendered":"WhatsApp Business, Qu\u00e9 es y c\u00f3mo funciona"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfSabes qu\u00e9 es WhatsApp Business? \u00bfTodav\u00eda no sabes para qu\u00e9 sirve o c\u00f3mo funciona esta aplicaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

S\u00f3lo te voy a decir una cosa\u2026 puede que esta aplicaci\u00f3n te venga de perlas en tu negocio.<\/p>\n\n\n\n

Porque no solo sirve para mejorar la atenci\u00f3n del cliente, tambi\u00e9n es una herramienta muy eficaz para aumentar las ventas de una empresa.<\/p>\n\n\n\n

Si eres un emprendedor, tienes un negocio local o una peque\u00f1a empresa, presta atenci\u00f3n porque esta herramienta puede ser un im\u00e1n para aumentar la facturaci\u00f3n de tu negocio.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, si la utilizas en combinaci\u00f3n con anuncios de Facebook<\/strong>, puede ser una arma de ventas letal, sobre todo para campa\u00f1as de remarketing.<\/p>\n\n\n\n

Piensa de esta forma.<\/p>\n\n\n\n

Cuanto m\u00e1s caro sea un producto m\u00e1s va a tardar la persona en decidirse a realizar la compra y a veces necesita hablar con una persona para terminar de eliminar sus objeciones.<\/p>\n\n\n\n

Y esto mismo lo puedes hacer gracias a WhatsApp Business, as\u00ed que vamos a ver c\u00f3mo le puedes sacar el m\u00e1ximo partido.<\/p>\n\n\n\n

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\u00bfQu\u00e9 es WhatsApp Business?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

WhatsApp Business es una aplicaci\u00f3n que permite a los peque\u00f1os y medianos negocios (PYMES) interactuar de forma instant\u00e1nea con sus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Ha sido creada a partir de la versi\u00f3n inicial WhatsApp que todos conocemos y actualmente ya cuenta con m\u00e1s de 5 millones de empresas utilizando la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Una cosa has de tener clara desde el principio.<\/p>\n\n\n\n

No vas a poder tener WhatsApp personal y WhatsApp Business en el mismo tel\u00e9fono ya que no te lo permite.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si tienes WhatsApp personal y descargas la versi\u00f3n Business, \u00e9sta te sustituye el personal y \u00fanicamente te quedar\u00e1 la versi\u00f3n de WhatsApp Business.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfConsecuencia?<\/p>\n\n\n\n

Desaparecer\u00e1n todas las conversaciones que tengas en el WhatsApp personal.<\/p>\n\n\n\n

Lo que yo os recomiendo es que teng\u00e1is un tel\u00e9fono aparte para WhatsApp Business y otro para tener WhatsApp en vuestra vida personal.<\/p>\n\n\n\n

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Por qu\u00e9 utilizar WhatsApp Business<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La facilidad de uso de esta herramienta<\/strong> para comunicarse es el punto fuerte que dispone.<\/p>\n\n\n\n

Cualquier empresario o due\u00f1o de un negocio sin demasiado nivel inform\u00e1tico, formativo o una cierta edad avanzada podr\u00eda utilizar esta aplicaci\u00f3n y sacarle much\u00edsimo resultado, gracias a su extrema facilidad para entrar, escribir mensajes, programarlos, etc.<\/p>\n\n\n\n

Gracias a su sencillez y comodidad es por la que m\u00e1s de 1 bill\u00f3n de personas ya conf\u00edan en esta aplicaci\u00f3n<\/strong> para comunicarse diariamente con el target y p\u00fablico objetivo de su negocio.<\/p>\n\n\n\n

 Vas a poder conectar instant\u00e1neamente con tus potenciales clientes o hacer una acci\u00f3n de Marketing,<\/strong> aquella que necesita tu negocio para crecer y ser m\u00e1s efectivo.<\/p>\n\n\n\n

 Vas a conseguir crear una experiencia distinta de comunicarte con tus clientes<\/strong> y esto te va a ayudar a destacar, independientemente de cual sea el sector de tu negocio, o si lo que vendes son productos o servicios. Da igual, esta aplicaci\u00f3n te va a venir genial.<\/p>\n\n\n\n

Hoy en d\u00eda a\u00fan hay muchos negocios que no utilizan WhatsApp Business en su estrategia de venta, uno porque no la conocen, o dos porque no saben qu\u00e9 uso le pueden dar en su estrategia de Marketing.<\/p>\n\n\n\n

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C\u00f3mo integrar WhatsApp Business dentro de tu estrategia de marketing digital<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ahora que ya sabes qu\u00e9 y cu\u00e1les son las principales razones para utilizar esta herramienta de mensajer\u00eda, vamos a ver c\u00f3mo puedes integrarla dentro de tu estrategia.<\/p>\n\n\n\n

Porque al final, tienes que pensar que esta aplicaci\u00f3n es otro canal m\u00e1s (de otros muchos) que puedes utilizar para alcanzar tus objetivos de marketing.<\/p>\n\n\n\n

1) P\u00e1ginas de venta<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Si una persona est\u00e1 visitando una p\u00e1gina de ventas es porque realmente est\u00e1 interesado en tu producto y\/o servicio pero que a lo mejor le falta un \u00faltimo empuj\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Esta pr\u00e1ctica suele ser bastante habitual en lanzamientos de infoproductos o cursos, donde en pocos d\u00edas se concentran pr\u00e1cticamente todos los esfuerzos de marketing y hay que tratar de cerrar todas las ventas posibles.<\/p>\n\n\n\n

2) Publicidad en redes sociales<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Si combinas la publicidad en redes sociales junto a la comunicaci\u00f3n en WhatsApp puedes tener un arma de ventas muy efectiva.<\/p>\n\n\n\n

Piensa que puedes hacer anuncios de remarketing a aquellas personas que han visto tu producto pero no terminan de realizar la compra.<\/p>\n\n\n\n

Y en esos anuncios puedes llevarles a una conversaci\u00f3n de WhatsApp contigo o con tu equipo comercial para terminar de cerrar las ventas.<\/p>\n\n\n\n

3) Email Marketing<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La combinaci\u00f3n de campa\u00f1as de mailing con automatizaciones junto con esta App puede ser realmente potente.<\/p>\n\n\n\n

Imagina que tienes una automatizaci\u00f3n en tu embudo de ventas que se activa cuando una persona visita tu p\u00e1gina de ventas 3 veces, a\u00f1ade el producto al carrito pero no termina realizando la compra.<\/p>\n\n\n\n

Puedes mandarle un mensaje y en el PD darle la posibilidad de hablar por WhatsApp por si tiene cualquier tipo de duda.<\/p>\n\n\n\n

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Para qu\u00e9 sirve WhatsApp Business<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En la versi\u00f3n WhatsApp Business se han implementado funciones de estad\u00edsticas, automatizaci\u00f3n de mensajes, organizaci\u00f3n y gesti\u00f3n de los mensajes, etc.<\/p>\n\n\n\n

Todas ellas enfocadas a crear una relaci\u00f3n con contactos de \u00e1mbito profesional, tales como clientes y proveedores, adapt\u00e1ndola al entorno comercial de las empresas y negocios.<\/p>\n\n\n\n

\n\nVamos a ver para qu\u00e9 sirve WhatsApp Business:\n\n<\/p>\n\n\n\n

1) Interacci\u00f3n con negocios
2) Crear mensajes de bienvenida automatizados
3) Crear mensajes de ausencia automatizados
4) Activar respuestas r\u00e1pidas
5) Acceder a estad\u00edsticas
6) Utilizar etiquetas
7) Crear una lista de difusi\u00f3n
8) Crear tu perfil de negocio
9) Crear un cat\u00e1logo de productos
10) Habilitar un sistema de pagos<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo funciona WhatsApp Business<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Hemos visto ya algunas de las principales funciones y caracter\u00edsticas de WhatsApp Business, y ahora vamos a ver c\u00f3mo funciona esta app y c\u00f3mo puede ayudarte en tu empresa.<\/p>\n\n\n\n

Para que puedas mantener una relaci\u00f3n de empresa-cliente,\u00a0tu y tu contacto deb\u00e9is teneros guardados ambos en la agenda<\/strong>, ya que si no es as\u00ed, no le podr\u00e1s enviar mensajes de forma masiva.<\/p>\n\n\n\n

WhatsApp Business te permite la creaci\u00f3n mensajes para env\u00edos masivos (texto, video, documento, audio, imagen\u2026).<\/p>\n\n\n\n

\u00a1DATO IMPORTANTE!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Solamente podr\u00e1s enviar mensajes masivos a 266 contactos cada vez, es decir, si en una etiqueta, por ejemplo \u201cClientes 1\u201d tienes 800 personas, solo les llegar\u00e1 el mensaje a las 266 primeras y el resto no lo recibir\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

Por eso es aconsejable crear etiquetas de m\u00e1ximo 266 personas<\/strong>, porque as\u00ed facilita mucho el env\u00edo de mensajes a todos ellos a la vez para hacerles llegar tu informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1nto cuesta WhatsApp for Business?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

WhatsApp Business se trata de una aplicaci\u00f3n de descarga gratuita<\/strong> y que tenemos disponible para Android y Apple en Google Play y Apple Store.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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